门诊指南
Outpatient guide
杭州市西溪医院实行实名制预约挂号,请患者凭有效身份证件(身份证、市民卡等)前来就诊。通过“浙里办”APP或支付宝办理居民电子健康卡/电子社保卡、在院内就诊支付。


就医流程






预约途径
手机预约
(1)“浙里办”APP

(2)杭州健康通APP

(3)支付宝生活号

在线平台预约(1)浙江健康导航平台: www.zj12580.cn (2)浙江在线预约诊疗服务平台:guahao.zjol.com.cn
电话预约:86481561/86481636
现场预约(1)医生诊间预约(2)自助机预约(可提前一周预约)(3)社区医院医生诊间预约
门诊时间
上午: 8:00-12:00
下午: 13:30-17:00
自助机挂号
1.门诊1楼和2楼、3楼设有自助机,可进行自助挂号、预约、缴费、预约取号及舒心就医还款等功能。
2.自助机支持现金、支付宝、银联卡等方式充值及支付。
人工窗口挂号
挂号缴费人工窗口位于门诊1楼,未带有效证件的患者可至人工窗口填写就诊信息,进行挂号就诊。
取号
1.我院在门诊1楼和2楼、3楼设有自助挂号机,凭有效身份证件或杭州健康码在自助机上取号。
2.取号时间需要在预约就诊提前15分钟-30分钟取号。
诊室候诊
备注:凭医保卡、健康卡、挂号单或杭州健康码在签到屏上签到,等候就诊。
医生诊疗
医保患者结算
方法一:开通舒心就医服务,先看病后结算。绑定支付宝免密支付后,可自动还款或在门诊自助机上主动支付。
方法二:在自助机上自助结算。
方法三:卡内余额充足的情况下,可在诊间直接进行结算。
自费患者结算
方法一:健康卡卡内余额充足的情况下,可在诊间直接进行结算。
方法二:在自助机上自助结算。
如何开通舒心就医服务
下载杭州健康通APP,开通舒心就医服务。
在门诊自助机上开通舒心就医服务
△ 舒心就医服务目前只支持缴纳杭州医保的患者。
抽血化验、物理检查、药房预约
1、1.西药房/中药房:凭医生开具的导诊单,前往1号楼1楼药房取药
2.外配药领取请前往华东大药房,结算并取药。
平安回家
